Trải nghiệm khách hàng

Việt Nam có tiềm năng phát triển Insurtech nhờ thị trường bảo hiểm tăng trưởng, luật kinh doanh bảo hiểm mới, tỷ lệ internet cao và dân số trẻ. Tuy nhiên, Insurtech vẫn chưa đạt kỳ vọng do tỷ lệ dân số có bảo hiểm thấp. Các công ty Insurtech …

Ngân hàng số đang là xu hướng không thể đảo ngược trong ngành ngân hàng, tác động sâu sắc đến vận hành và tương tác ngân hàng – khách hàng. Để theo kịp, các ngân hàng cần chuyển đổi sang “AI-first”, tự động hóa quy trình và nâng cao trải …