Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Một trong những yếu tố quan trọng trong quá trình này là hiện đại hóa thủ tục hành chính. Đây là bước đi thiết yếu giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Thành phố Hà Nội, với mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho hiệu quả công tác, đã và đang triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Mục đích là thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Qua đó, thành phố kỳ vọng mang lại một môi trường phục vụ công dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả và minh bạch hơn.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính đã trở thành xu hướng tất yếu để nâng cao chất lượng phục vụ. Thông qua việc tập trung xử lý các thủ tục tại một điểm tiếp xúc duy nhất, người dân và doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, công sức. Đồng thời, cơ chế này cũng giúp tăng cường tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

TP. Hà Nội đang tích cực triển khai các giải pháp công nghệ thông tin để hỗ trợ quá trình chuyển đổi số và hiện đại hóa thủ tục hành chính. Cổng Dịch vụ công quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Để đánh giá hiệu quả của quá trình hiện đại hóa thủ tục hành chính, thành phố cũng chú trọng vào việc thu thập ý kiến phản hồi từ người dân và doanh nghiệp. Thông qua các kênh tiếp nhận ý kiến, thành phố có thể nắm bắt được mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, từ đó điều chỉnh và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Có thể thấy, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại TP. Hà Nội là nỗ lực không nhỏ nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân. Thành công của các nỗ lực này sẽ góp phần quan trọng vào việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Ngày 28/7, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức chương trình tập huấn và ra mắt mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Hoạt động này nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Trong buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Buổi tập huấn đã thu hút hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công tham gia. Thông qua chương trình này, các thành viên sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại địa phương thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân.

Chương trình tập huấn và ra mắt mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công là một hoạt động thiết thực, nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Hoạt động này cũng thể hiện sự quan tâm và nỗ lực của Đoàn Thanh niên và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền trong việc hỗ trợ người dân tại địa phương.