Nội dung chính
Robot Pepper tích hợp ChatGPT đã tạo ra một cuộc cách mạng trong cách con người tương tác với máy móc tại một sự kiện công nghệ công cộng.
Robot Pepper tại sự kiện công nghệ
Khi robot hình người gặp gỡ công chúng
Tại một lễ hội đổi mới sáng tạo ở Úc, các nhà nghiên cứu từ Đại học Canberra đã trình diễn robot hình người Pepper, được tích hợp công nghệ ChatGPT để đối thoại tự nhiên. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong nghiên cứu robot xã hội, khi lần đầu tiên một hệ thống AI hiện thân như Pepper có cơ hội tương tác với công chúng trong môi trường không kiểm soát.
Trong quá trình tương tác, robot Pepper được lập trình để thu âm giọng nói, chuyển thành văn bản, gửi cho ChatGPT, nhận phản hồi, và sau đó phát lời thoại qua công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói. Kết quả là 88 người tham gia khảo sát đã phản ứng đa dạng: từ thích thú, tò mò đến ngại ngùng, thất vọng.
Sự kỳ vọng và giới hạn của công nghệ
Khảo sát từ sự kiện đã làm nổi bật bốn chủ đề lớn: đề xuất cải tiến, kỳ vọng tương tác giống con người, phản ứng cảm xúc và cảm nhận về ngoại hình robot. Nhiều người đánh giá cao việc Pepper duy trì giao tiếp bằng mắt và có cử chỉ tay chân, nhưng một số khác lại cảm thấy thất vọng khi robot không hiểu các tín hiệu phi ngôn ngữ.
Các nhà nghiên cứu nhận định rằng để robot xã hội được chấp nhận rộng rãi, cần có các cải tiến vượt ra ngoài hiệu năng kỹ thuật, bao gồm khả năng giao tiếp phù hợp với các bối cảnh văn hóa và phản ứng hợp lý với cảm xúc người dùng.
Định hình tương lai của robot trong đời sống
Dù còn nhiều điểm cần cải tiến, nghiên cứu này được đánh giá là một bước quan trọng để hiểu rõ hơn sự chuyển đổi xã hội mà robot hình người có thể mang lại. Để robot AI có thể đóng vai trò trong các lĩnh vực đời sống, chúng cần vượt qua “rào cản cảm xúc” và “khoảng cách kỳ vọng” mà người dùng đặt ra.
Cuộc gặp gỡ giữa Pepper và công chúng không phải là thất bại mà mở ra đối thoại xã hội cần thiết về mối quan hệ giữa con người và máy móc. Nó nhắc nhở rằng công nghệ để được chấp nhận cần thấu hiểu cả yếu tố cảm xúc, văn hóa và xã hội.