Cơn giận dữ và hành vi mất kiểm soát của một nữ hành khách tại sân bay quốc tế Milan Malpensa (Italia) đã gây xôn xao dư luận và đặt ra câu hỏi về tầm quan trọng của việc kiểm soát cảm xúc trong các tình huống khó khăn.
Vụ việc diễn ra vào ngày 8/6 khi nữ du khách này đến làm thủ tục lên máy bay. Khi nhân viên sân bay kiểm tra hành lý xách tay và phát hiện vali của cô vượt quá giới hạn cân nặng cho phép, họ đề nghị cô phải trả thêm phí hoặc bỏ bớt đồ trong vali.
Thay vì chấp nhận và xử lý tình huống, nữ hành khách bất ngờ gào khóc, la hét và lăn ra sàn, đập chân tay loạn xạ như một đứa trẻ ăn vạ. Sự việc nhanh chóng thu hút sự chú ý của nhiều người và gây náo loạn tại sân bay.

Hành khách mất kiểm soát tại sân bay
An ninh sân bay đã cố gắng can thiệp và xoa dịu, nhưng người phụ nữ vẫn tiếp tục khóc lóc và vùng vẫy giữa đám đông. Cuối cùng, cô bị buộc phải rời khỏi sân bay và phải đặt lại vé mới vào ngày hôm sau, sau khi đã bình tĩnh trở lại.
Đoạn video ghi lại cảnh tượng này nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, thu hút hàng triệu lượt xem và gây ra nhiều bình luận chỉ trích hành vi của nữ hành khách.
Nhiều người cho rằng hành vi như vậy không phù hợp với một người trưởng thành và cần phải có sự kiểm soát cảm xúc tốt hơn trong các tình huống khó khăn.
Vụ việc này không phải là hiếm gặp. Trong thời gian gần đây, đã có nhiều trường hợp hành khách mất kiểm soát tại các sân bay trên thế giới.
Bài học rút ra từ vụ việc này là việc kiểm soát cảm xúc và hành xử phù hợp trong các tình huống khó khăn là rất quan trọng, đặc biệt là trong môi trường công cộng như sân bay.