Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi người dân dễ dàng đo lường hiệu quả vận hành của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp.
Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn tất bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Việc này thể hiện sự quyết tâm của tỉnh trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn, vướng mắc trong việc vận hành Trung tâm, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.
Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng nêu vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Việc sắp xếp và tổ chức lại các đơn vị sự nghiệp công lập là cần thiết để đảm bảo hiệu quả và phù hợp với tình hình thực tế. Bộ trưởng cũng cho biết, việc xây dựng và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một phần quan trọng trong nỗ lực cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền.
Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ Bộ Nội vụ đang phải tập trung giải quyết hai vấn đề lớn, đó là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã và xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. Đây là những vấn đề quan trọng và cần được giải quyết để đảm bảo quyền lợi và thu nhập cho cán bộ, công chức cấp xã.
Trước những khó khăn và thách thức, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đề nghị các địa phương cần tích cực phối hợp với Bộ Nội vụ để triển khai và hoàn thiện các nội dung liên quan. Đặc biệt, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý và vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ người dân.
Đồng thời, Bộ trưởng cũng nhấn mạnh, việc hoàn thiện mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công cần phải đảm bảo tính phù hợp với điều kiện thực tế của từng địa phương. Cần nghiên cứu, đánh giá và rút kinh nghiệm từ các mô hình đã triển khai để có thể nhân rộng các mô hình thành công.
Cuối cùng, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đề nghị các sở, ban, ngành và các địa phương tiếp tục quan tâm và hỗ trợ ngành Nội vụ trong việc thực hiện nhiệm vụ. Sự quan tâm và hỗ trợ này là rất cần thiết để ngành Nội vụ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, góp phần vào sự phát triển của đất nước.